تعرف معنا كيف تحصل على صيانة ثلاجات متميزة 01122293773

عند البحث عن مركز معتمد بإمكانه صيانة ثلاجات منزلك عليك أولاً متابعة الشروط والمعايير الموجودة في ذلك المقال، و التي سوف تساعدك في اختيار أفضل مركز صيانة ثلاجة تستطيع من خلاله الحصول على عملية اصلاح مضمونة.

صيانة ثلاجات متميزة لمختلف الأنواع

بالحديث عن كيفية صيانة ثلاجات الأفراد علينا أن نتذكر كمية ماركات الثلاجات المحلية والعالمية، التي انتشرت منذ فترة طويلة في الأسواق المصرية و فرضت نفسها بقوة على جميع البيوت، فعلى الرغم من تعدد أسماء تلك الماركات إلا أن جميعها يتنافس بشدة بسبب احتواء كل ماركة ثلاجة منهم على مزايا مخصصة، ولكن يظل هناك بعض ماركات الثلاجات التي لا تقبل المنافسة بالتأكيد ويرجع ذلك إلى قوة خدمة الصيانة التابعة لها.

أنواع الثلاجات الموجودة في الأسواق

قد تشترك جميع أنواع الثلاجات من الداخل في المواتير والسلوك ولكن هيكل الثلاجات الخارجي أصبح يتنوع بشدة في عصرنا الحالي، وخصوصاً مع تحديث بعض موديلات الثلاجات وإنتاج أنواع جديدة منها مثل الديب فرير والثلاجات المسطحة ( ثلاجات العرض )، وكل نوع منهم بالطبع يحتاج إلى مركز صيانة ثلاجات ذو خبرة كبيرة ليتعامل مع أعطاله الصعبة والمعقدة.

 أفضل خدمة صيانة ثلاجات في مصر

دع دائماً أراءك الشخصية عن مراكز صيانة الثلاجة المنزلية  تنتج عن اقتناع تام وألا تكون مجرد أراء تابعة لأفكار بعض الأشخاص الآخرين حتى وإن تشابهت ماركة الثلاجات الموجودة في منزلك مع الماركات التي اقتنوها، عليك أن تعلم عزيزي العميل أن الحصول على خدمة صيانة جيدة لثلاجتك عليك البحث عن شروط الجودة والضمان الموجودة في ذلك المركز أولاً وتنتقي منها الأميز.

الخصائص الواجب توافرها في أفضل مركز صيانة ثلاجات

لا تنخدع في الإعلانات الممولة والزائفة وتذهب إلى أي مركز لصيانة الثلاجات فقط لأنك قد رأيت إعلاناً يوضح مدى تطور وتميز ذلك التوكيل، بل ابحث بنفسك عن تجارب حقيقية توضح لك أفضل مكان تستطيع من خلاله تصليح أعطاب ثلاجتك الكهربائية، وعادة ما ينتج عن تلك التجارب بعض الأفكار التي تحدد خصائص أفضل مراكز صيانة ثلاجات، والتي يكون أبرزها ما يلي :

أولاً : فريق دعم فني ذو خبرة جيدة

عملية اصلاح الثلاجات بالطبع تحتاج إلى مهارات عالية من الكوادر الفنية والهندسية التي تقوم بصيانة تلك الأجهزة، لذا من الضروري البحث عن توكيل صيانة يتمتع فريق الدعم لديه بخبرة قيمة في مجال التصليح للأجهزة الكهربائية، وأن يكون ذلك الفريق حاصل على دورات تدريبية وعملية قوية ومكثفة في مجال صيانة الثلاجات الكهربائية الحديثة.

ثانياً : خدمة الصيانة الفورية

قد تقع معظم توكيلات صيانة ثلاجات العملاء في خطأ كبير قد يذهب بثقة العملاء في تلك التوكيلات ويتضمن ذلك الخطأ تأجيل صيانة أجهزة المستخدمين لماركة التوكيل وعدم صيانة تلك الأاجهزة بشكل فوري وسريع، مما ينتج عن ذلك التأجيل ضجر و تجارب سيئة للعملاء مع مركز الصيانة ذاك.

مواصفات خدمة عملاء أجود مركز صيانة ثلاجات

خدمة العملاء تعتبر الضلع الأساسي والعمود الرئيسي الذي يرتكز عليه أي مركز صيانة ثلاجات في مصر أو في أي مكان آخر داخل الوطن العربي والعالم أجمع ، ويرجع ذلك إلى أهمية الدور الذي يقوم به فريق خدمة العملاء في نجاح عملية صيانة اعطال ثلاجة نوفروست  الكهربائية، والتي تتمثل في النقاط التالية :

1) يستقبل فريق خدمة عملاء مراكز اصلاح الثلاجات مكالمات الأفراد التي تتم على مدار الـ 24 ساعة يومياً.

2) دائماً ما يكون الرأي المبدئي في عملية صيانة أي جهاز كهربي لخدمة العملاء كونهم من يستقبلون طلبات الصيانة من العملاء ويعملون على تحديد سبب العطل قبل نقل الطلب إلى فريق الفنيين.

3) يقوم فريق خدمة عملاء جميع توكيلات صيانة ثلاجات العملاء باستقبال طلبات صيانة الثلاجات الطارئة الخاصة بالأماكن الحيوية مثل المستشفيات والمصانع.

كيفية التواصل مع فريق خدمة عملاء مراكز الصيانة ؟

تتيح جميع مراكز الصيانة في كافة محافظات الجمهورية حالياً أكثر من وسيلة فعالة يمكن للعملاء من خلالها الواصل مع خدمة عملاء التوكيل، ومن أهم الطرق الفعالة في التواصل بين مراكز صيانة أعطال الثلاجات والأفراد ما يلي :

1) التواصل عبر أرقام الهواتف الموبايل أو الأرضية.

2) التواصل عبر مواقع صيانة الثلاجات الموجودة على شبكات الانترنت.

3) هناك بعض المراكز التي أصبحت تستخدم تطبيقات التواصل الاجتماعية الحديثة مثل الواتس اب في استقبال طلبات الصيانة بدلاً من الخط الساخن لصيانة ثلاجات  المعتمد.

الخدمات المتوفرة داخل توكيل صيانة ثلاجات

أولاً : خدمة الصيانة المنزلية

من الخدمات الضرورية جداً والتي يحتاجها معظم عملاء توكيلات صيانة أجهزة الثلاجات والديب فريزر المشهورة لما لها من وقع جيد في تجارب معظم عملاء توكيلات الصيانة المشهورة كونها تسهل على الأفراد مهمة نقل الأجهزة وتوصيلها إلى مركز التصليح.

ثانياً : أجهزة عالمية في صيانة ثلاجات الأفراد

التنافس بين مراكز الصيانة في الآونة الأخيرة أصبح على اشده بسبب تطور الإمكانيات العلمية والتكنولوجية الخاصة بخدمات اصلاح كارت الثلاجة  داخل تلك المراكز الرئيسية، ولكن عادة ما يفوز في ذلك التنافس من يمتلك أكبر عدد من الأجهزة والمعدات العالمية في أعمال الصيانة مثل أجهزة فحص الثلاجات بالكومبيوتر.

أسباب تعطل الثلاجات المنزلية

إذا عرف السبب بطل العجب حقيقة لا بد أن يتداركها المرء في شتى امور حياته حتى عندما يقوم اقتناء منتج أو جهاز، قد يعتقد البعض أن الأمر بسيط وأنه يمكن معرفة أسباب عطب الأجهزة من خلال مراكز الصيانة ولكن ما الذي يمكن أن يحدث إذا فاق العطل الحدود وأصبح يشكل خطراً على أمان وصحة أفراد الأسرة؟، لذا عليك عزيزي المستخدم الحذر من الأسباب التي قد تؤدي إلى تلف الأجهزة لتظل تعيش في بيئة آمنة طوال الوقت ومن أبرز تلك الأسباب ما يلي:

أولاً : التيار الكهربي للأجهزة

وجود تيار كهربي شديد وذو توصيل جيد للثلاجة من المحاذير الرئيسية التي يجب ألا يغفل عنها أي شخص، وذلك لأن ضعف التيار الكهربي قد يؤدي إلى تلف موتور الثلاجة ويجعلها تتوقف تماماً عن العمل بصورة مفاجئة.

ثانياً : استعمال الأفراد للجهاز

الطريقة التي يستخدم بها الأفراد جهاز الثلاجة الكهربي يتوقف عليها مدى تحمل الجهاز ودقة عمله طوال فترة عمره الافتراضي، حيث من الضروري أن يتبع الأفراد التعليمات الموجودة في كتيب تشغيل الثلاجة المرافق لكرتونة الجهاز طول الوقت لضمان تشغيل وعمل الثلاجة بطريقة صحيحة وسليمة.

نصائح مقدمة من توكيل صيانة ثلاجات معتمد

عند الرجوع إلى أشهر الارشادات التي تنصح بها فرق خدمة العملاء لدى أكبر مراكز صيانة الثلاجات في جمهورية مصر العربية في التخلص من اعطال الثلاجات نوفروست  المعروفة، نجد أن تلك النصائح لها دور هام في الحفاظ على جسم الثلاجة من الأعطال بنسبة كبيرة جداً وتتلخص أهم تلك النصائح فيما يلي:

1) ضرورة وضع الثلاجة في مكان ذو تهوية جيدة للحفاظ على درجة حرارة موتور الجهاز وذلك لأن ارتفاع درجة حرارة المساحة التي تتواجد بها الثلاجة قد يؤدي إلى حرق الموتور الخاص بها.

2) يجب فصل الثلاجة قبل بدء الأشخاص في تنظيفها حتى يذوب الثلج العالق في الجهاز والذي قد يعرقل عملية التنظيف، كما تحذر مراكز إصلاح الثلاجات ايضاً من تنظيف الجهاز بواسطة أدوات حادة قد تدمر الهيكل الخارجي للثلاجة.

Call Now Button01021605849